Que serviço pós-venda a Tayniu oferece?

29 de Setembro de 2024

Suporte pós-venda do carregador Tayniu EV: garantia e assistência ao cliente

Na Tayniu, estamos comprometidos em fornecer soluções de carregamento de EV confiáveis e de alta qualidade. Nosso suporte pós-venda garante que você receba assistência imediata para quaisquer problemas com seus carregadores Tayniu.

O que o serviço pós-venda da Tayniu inclui?

Garantia Abrangente: Todos os carregadores portáteis e domésticos Tayniu vêm com um Política de substituição incondicional de 2 anos. Os carregadores DC são apoiados por um 2 anos de garantia para suporte abrangente.
Suporte Técnico 24/7: Nossa equipe está disponível 24/7 para ajudá-lo.
Devoluções e substituições sem complicações: Substituição imediata para carregadores CA, serviço de garantia para carregadores CC.
Vários canais de contato: Entre em contato conosco através E-mail, Bate-papo ao vivo, ou WhatsApp.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Qual é o período de garantia dos carregadores Tayniu EV?

Tayniu oferece uma Política de substituição incondicional de 2 anos para carregadores portáteis e domésticos.

2. Como solicito suporte pós-venda?

Siga esses passos:

Localize os detalhes do seu pedido: Forneça o modelo do carregador e o número do pedido.
Entre em contato com o suporte da Tayniu: Entre em contato por meio E-mail, WhatsApp, ou bate-papo ao vivo.
Tempo de Resposta: Nossa equipe entrará em contato com você em até 24 horas.

3. Quais problemas são cobertos pela garantia?

Carregadores portáteis e domésticos: Substituição incondicional de 2 anos para quaisquer defeitos ou falhas.

Carregadores CC: A garantia de 2 anos cobre defeitos de fabricação, problemas de conectividade de carregamento e adaptadores/cabos com defeito.

exclusões: Danos físicos, modificações não autorizadas, instalação inadequada.

4. Quanto tempo leva para resolver uma reclamação de garantia?

A maioria dos problemas são resolvidos dentro de dias úteis 2.

Como Tayniu se destaca da concorrência

Maior cobertura de garantia: 2 anos vs. 1 ano dos concorrentes.
Suporte ao cliente mais rápido: Assistência 24/7, tempo de resposta 2 horas.
Produtos confiáveis e certificados: Todos os carregadores Tayniu são Certificado TUV.

Depoimentos de clientes

“Fiquei muito satisfeito com a compra do carregador portátil da Tayniu! O produto chegou no prazo, muito bem embalado e de excelente qualidade. A instalação foi super simples e o desempenho impecável – carrega com rapidez e eficiência. Além disso, é compacto e fácil de transportar, o que facilita muito na hora de viajar. Certamente, uma excelente compra para quem possui um carro elétrico. Eu recomendo a todos!” – Adriano Braga