Какое послепродажное обслуживание предоставляет Tayniu?

29 сентября, 2024

Послепродажная поддержка зарядного устройства для электромобиля Tayniu: гарантия и помощь клиентам

В Tayniu мы стремимся предоставлять надежные и высококачественные решения для зарядки электромобилей. Наша послепродажная поддержка гарантирует, что вы получите оперативную помощь по любым вопросам, связанным с зарядными устройствами Tayniu.

Что включает в себя послепродажное обслуживание Tayniu?

Комплексная гарантия: Все портативные и бытовые зарядные устройства Tayniu поставляются с 2-летняя политика безусловной замены. Зарядные устройства постоянного тока поддерживаются 2 год гарантии за всестороннюю поддержку.
24/7 Техническая поддержка: Наша команда доступна 24/7 чтобы помочь вам.
Возврат и замена без проблем: Немедленная замена зарядных устройств переменного тока, гарантийное обслуживание зарядных устройств постоянного тока.
Несколько каналов связи: Свяжитесь с нами через e-mail, Живой чат или WhatsApp.

Частые вопросы (FAQ)

1. Каков гарантийный срок на зарядные устройства Tayniu EV?

Тайниу предлагает 2-летняя политика безусловной замены для портативных и домашних зарядных устройств.

2. Как мне запросить послепродажную поддержку?

Следуй этим шагам:

Найдите данные вашего заказа: Укажите модель зарядного устройства и номер заказа.
Свяжитесь со службой поддержки Tayniu: Свяжитесь через e-mail, WhatsApp, или живой чат.
Время отклика: Наша команда свяжется с вами в течение 24 часа.

3. На какие проблемы распространяется гарантия?

Портативные и бытовые зарядные устройства: Безусловная замена в течение 2 лет в случае любых дефектов или неисправностей.

Зарядные устройства постоянного тока: Двухлетняя гарантия распространяется на производственные дефекты, проблемы с подключением к зарядному устройству и неисправные адаптеры/кабели.

Дополнительно оплачивается: Физические повреждения, несанкционированные модификации, неправильная установка.

4. Сколько времени занимает рассмотрение гарантийной претензии?

Большинство проблем решаются в течение Дней 2 бизнеса.

Чем Tayniu выделяется среди конкурентов

Более продолжительное гарантийное покрытие: 2 года против 1 года у конкурентов.
Более быстрая поддержка клиентов: Круглосуточная помощь, время реагирования 2 часа.
Надежная и сертифицированная продукция: Все зарядные устройства Tayniu TUV-сертифицированный.

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

«Fiquei muito satisfeito comra do carregador portátil da Tayniu! О продукте, который не работает, он должен быть упакован и превосходного качества. Очень простая и безупречная установка – быстрая и эффективная работа. Это компактный и простой в транспортировке вариант, который облегчает поездку на час. Конечно, лучшая покупка для того, чтобы можно было пользоваться электрическим автомобилем. Я рекомендую все!» – Адриано Брага